Tournride S.L. - Santiago de Compostela, A Coruña

Antonio R.

Empresa altamente recomendable. Muy buenas bicicletas para hacer el Camino (nosotros las utilizamos para hacer Astorga-Santiago). De 8 bicicletas sólo hubo incidencia en una, y con una profesionalidad increíble nos suministraron una nueva sin más problemas. Totalmente recomendable.

Daniel D. L. F.

No contratéis a este empresa para hacer el camino de Santiago.

Yo voy a contar mi experiencia y podeis contactarme para verificar los datos que querais. Mi hijo tiene cáncer y está en tratamiento de quimioterapia suele estar dos días cansado depues de cad ciclo y luego se recuera muy durante los 19 siguientes hasta el siguiente. El ha sido deportista de alto nivel desde muy pequeño y está en muy buena forma física a pesar de su enfermedad. Teniamos la ilusión de hacer el Camino de Santiago desde Oporto y contratamos las bicicletas con esta "empresa". Cdo llegamos al Hotel de Oporto el sábado un día antes de la salida nos encontramos con que una de las bicis tiene la rueda pinchada como se puede observar en la foto. Además pedimos una de las bicis con poratequipajes y no la enviaron con ello sino que lo enviaron a posteriori y tuve que montarlo yo también. En la cesta de una de las bicis los tornillos estaban pasados y se soltaba continuamente durante las etapas. Pero volvamos al pinchazo de la bici. Resulta que como era sábado no había soporte de la empresa y se limitan a una señora con cero empatía a llamar a una compañía de transportes para que te lleve la bici a un taller. En Oporto parece que no tienen ningún taller de biciletas los sábados y el único que podía ayduarnos no tenía cámaras de la bici. Para tres bicis que encargamos sólo enviaron un kit de emergencia con una cámara que cuando después de llamar a la grúa fuimos a la tienda de alquiler de bicicletas ( no era un taller) resulta que estaba pinchada. A esa hora ya más de las 18:00 por supuesto la señora con cero empatía ya se había ido a su casa y nos había dejado totalmente tirados. Tuve que coger dos taxis e irme hasta un Decathlon para poder comprar una cámara que afortunadamente tenía del modelo de la bici y luego volver en otro taxi donde gracias a la gente amable de la tienda de alquiler de bicicletas pudimos reparar la bicicleta. Sin duda una muestra de la poca profesionalidad de este empresa que espero esta reseña sirva para que la gente sea consciente de lo que contrata y con quién lo contrata. No hacen ningún control de calidad de las bicis y mucho menos de los kits de emergencias.

Posteriormente mi hijo a los tres dias se encontraba cansado por una bajada de defensas y tuvimos que dejar las bicis . La empresa por supuesto de acuerdo a su política de devoluciones ni si quiera ha tenido un gesto con nosotros de devolvernos parte del importe del alquiler. El dinero se lo pueden quedar y no me importa lo más mínimo pero podrían haber tenido un detalle por lo menos dadas las circunstancias.

Sin duda jamás contrataré a esta pseudo empresa y espero que quien lea esta reseña sea conciente de la emrpesa que contrata, la calidad de sevicio que ofrece y de como trata a sus clientes. Si necesitan cualquier otro detalle no duden en contactarme.

Su respuesta no dice nada de que envien un kit de emergencias con la cámara pinchada. Sin duda uina falta de proferionalidad manifiesta pero eso no lo comenta. En resumen la bici estaba pinchada y el kit de emergencia con la camara pinchada. Calidad de servicio pésima.

En cuanto a los costes ya que habla de dinero si quiere sumamos los dos taxis de 20€ cada uno, las cámaras de las bicis de 10€ cada uno y el coste del crucero por el rio Duero para tres personas 80€ que perdí por estar reparando la bici por todo Oporto. Así que el detalle que me comenta no llega ni siquiera a cubrir lo que realmente tenia que cubrir debido a la falta de profesionalidad de su empresa.

Diego S.

Planeé mi viaje desde Colombia para hacer el Camino desde Lisboa a Santiago. Ellos me enviaron una muy buena bicicleta al hostal donde me iba a quedar con unos dias de anticipación, con herramientas para pinchazos, y para ajustes básicos, un neumático de repuesto, un casco, y un candado antirrobos todo para poder hacer el viaje sin problemas, y todo incluído en el precio base. Nunca me pinché, la bicicleta que fue la más económica fue una maravilla. Me ayudaron con la entrega y la devolución con los pedidos que les hice. Además de todo fue la opción más económica que encontré. Super recomendados.

ELENA G.

Excelente empresa de alquiler de bicis para hacer el camino. He alquilado con ellos para hacer el camino portugués por la costa, me mandaron la bici a Oporto y llegó puntual al albergue que les dije. El precio incluye el seguro de robo y accidentes. La bici estaba nueva y dan un muy buen servicio. Recomiendo para tener una buena experiencia. Me atendieron en todo momento, entrega, recogida fenomenal.

ab T.

Buena bicicleta y buena cobertura durante el camino para cualquier incidente, pero en mi caso en particular tardaron un día en contestar debido a la carga de trabajo.
Afortunadamente la avería no impidió que continuara el camino.

Mercedes H. L.

Muy buen servicio, las bicis estuvieron a punto! Gracias

Jeronimo V. R.

Los mejores! Nos llegó una bici eléctrica que le estaba grande a mi chica, porque en las especificaciones del fabricante decía que para 1,65 era una M y nos llevaron una bici más pequeña en la siguiente etapa sin coste. Las bicis están en perfecto estado y ellos muy atentos en todo. Se lo recomendaré a cualquier amigo que quiera ir

Raimundo E.

Excelente servicio y a buen precio; antes, durante y después del Camino. La información en el sitio web fue muy útil, respondieron a todas mis consultas rápidamente. La bicicleta es de alta gama y estaba en perfecto estado, prácticamente nueva. Comencé en SJPP y al terminar mi equipaje estaba con ellos. 100% recomendado!