Juguetilandia - Puerto del Rosario, Las Palmas

Kati Xuli

Muy mala atención. Las dependientas que estaban, dando muy mala atención. Fui para cambiar un regalo que le habían dado a mi hija. La caja había sido vendida en mal estado y a la hora de hacer el cambio me lo negaron. Puse una hoja de reclamación y cuando pedí si podía hablar con un superior me lo denegaron

Vera Soul

Es una juguetería con una política empresarial poco adecuada, sobre todo a la hora de hacer devoluciones, porque no devuelven el dinero sino que lo hacen por un vale. Sinceramente me parece un trato despreciable a la clientela porque estamos tratando con juguetes que sin haber sido abiertos se querían devolver por haber sido comprados por duplicado.

La devolución del dinero debería llevarse a cabo siempre que el juguete o el producto adquirido no tan siquiera ha sido abierto. Es más, tan solo habían pasado unas escasas horas tras su compra en dicha juguetería, en la cuál no volveré a comprar absolutamente nada. Por otro lado, y aunque es algo que se deja ver en el ticket, debe informarse a los clientes antes de abonar el producto. El simple hecho de no informarse a los clientes antes de realizar su compra puede ser considerado una estafa.

Julio Martinez

El día 26 de diciembre de 2023 voy a devolver un regalo de navidad que mi hijo de 10 años había comprado. Pensaba que era un lego y no fue así ya que las imágenes varias así lo mostraban.El juguete era una caja de cartón envuelto en celofán y hay que retiralo para abrirlo y ahí se da cuenta que no era lo que el quería.
Al devolverlo al día siguiente el dueño y la empleada le dicen a mi hijo y a mí ( El padre ) que es obvio que no es un lego , realmente nos trataron como si fuera un bobo mi hijo y yo ..
Todos nos podemos equivocar hasta el más sabio pero a un niño con todas sus ilusiones esperando que lleguen estas fechas nos encontramos con ésta desagradable respuesta del dueño..
No queríamos el dinero sino cambiarlo por otro de igual o mayor valor ...
La política de empresa es nefasta y retrógrada de este negocio, ya que en cualquier tienda o cualquier superficie hacen el dicho cambio..
Tuvimos que ir al centro comercial y comprar lo que mi hijo quería..
El juguete estaba en perfectas condiciones lo único que le faltaba era el dichoso celofán..
Un verguenza con MAYÚSCULA..

Raquel Nestar

Me atendió una chica muy agradable, aún siendo casi la hora de cerrar. Además fue profesional y agradable.

Noemi Matoso

En el día de ayer estaba en la tienda y presencié una escena lamentable.

Mientras estaba comprando, los responsables de la tienda empezaron a, por lo que a mi respecta, humillar a las empleadas en medio de su jornada laboral diciéndoles (y casi gritando) de malas formas los “errores” que habían cometido. Comprendo que se tengan que decir los errores, pero para nada comparto las formas en las que lo hicieron, el lugar y mucho menos el momento. Me parece vergonzoso a la par que no estoy de acuerdo con el argumento que daban estos, diciendo que eran bordes con los clientes.

Estas dependientas siempre me han tratado de una manera muy profesional, amable y me han ayudado en todo lo que he necesitado. No tengo absolutamente ninguna queja de ellas, porque para mi como clienta me han tratado de 10.

Nada que ver sobre todo con la responsable/jefa gallega (como ella se definió en ese momento) que mucho deja que desear. Para saber cómo llevar un negocio hay que predicar con el ejemplo y ella a prepotente y borde no le gana nadie.

Les aseguro que si no vuelvo al establecimiento no será por sus maravillosas empleadas, si no por el trato deplorable de sus superiores.

Pedro L. Dios Martín

Destacaría sobre todo la amabilidad del personal, siempre tienen una sonrisa. Están atentos a resolver cualquier duda, y además el trato que te dispensan es muy familiar. En cuanto a la tienda, el surtido de juguetes es muy amplio y hay para todas las edades, desde bebes. Juegos educativos, libros, mochilas..... amén de todos los juguetes de moda, hacen que comprar aquí sea una experiencia muy agradable.

Laura M.G.

Tiene bastante variedad y bien de precios. Personal al menos el que me atendió a mí amable.

moro canario

Perfecta la atención de las chicas. Buscaba un disfraz para mi sobrino me atendieron muy amablemente y se pusieron en contacto conmigo vía wasap, además se pueden reservar los productos mediante bizum y tienen un montón de cosas, seguro que encuentras lo que buscas. Recomendable 100%