GAME Kareaga - Barakaldo, Biscay

Xabier Ameyugo Vazquez

Entramos un colega y yo por casualidad al game y entramos unas joyitas del pasado. Lo mejor fue cuando el chico del mostrador (Kevin creo que se llama) reconoció las pelis y los juegos que pillamos. No solo nos hizo la tarde si no que se notaba que controlaba del tema. Un gran tipo. Grande Kevin, hacia mucho que no veía gente puesta tanto en el tema como él <3

B0red Cuerv0

Hemos entrado un amigo y yo a curiosear un poco y hemos encontrado muy buen botín de segunda mano! El trato al cliente excepcional, se nota que sabe del tema.
Nos atendió Kevin y es un grande, hacia años que no veía tan buena atención al cliente en un GAME.
Me ha impactado positivamente tanto que estoy escribiendo una reseña y todo!

jorge luis villanueva becerra

Super bien como siempre, gente muy capacitada y encuentras todo a buen precio. Una pena q en Bilbao solo queden 3 tiendas, y ninguna en la margen derecha.

Jesús Antonio Moro Ruiz

Compro unos cascos para la Play5 ( que no te dejan abrir para comprobar cómo están)se los regalo a mi hijo por su cumpleaños y al sacarlos de la caja están rotos. Los llevo al día siguiente y me comentan que tienen que mandarlos a Madrid y que tardarán unas 2 semanas.
Cuando me dicen que puedo ir a por ellos me comentan que no me los arreglan por que ha sido mal uso nuestro. “Mal uso sin llegar a probarlos”
Ósea que me quedo sin cascos y sin garantía desde el primer día.
Y ahora se piensan que somos tontos, puse una hoja de reclamaciones y ya me dijeron que no había nada que hacer porque cuesta más una peritación por nuestra parte, que lo que vale el producto. Ósea que no se va ha hacer nada.
Dejo la hoja que me mandan.
Que por cierto pone producto que yo mando a reparar, mentira ya estaba roto cuando lo saqué de su embalaje y sois vosotros los que me decís que lo mandáis a Madrid.

david rivera

La atencion a sido muy profesional, David y su compañero David resuelven las dudas en un momento, buenos conocedores de los productos que venden, una tienda de referencia en entretenimiento.

hanalongboards

Muy buena experiencia reservando y comprando la play, lista de espera un poco larga, por lo demas, genial.

jho v

Me encanta ir en este sitio los chicos te explican súper bien. Y la chica es muy atenta. La verdad super contenta muchas gracias

Ana Y

Tenemos problemas con el mando de la PlayStation 5, tiene lo que llaman drift, ya nos pasó lo mismo con un mando de la PlayStation 4. Ni Sony, ni vosotros os queréis hacer cargo de ello cuando sabéis que es un problema que tienen muchos mandos. Está claro que os pasáis la pelota unos a otros. Pensábamos que, finalmente, Game se haría cargo y nos lo arreglaría pero, parece que sólo sabéis poner pegas, el mando venía con la consola comprada en marzo del 2022, estamos en el tercer año de garantía, y, vuestra solución es que tenemos que peritarlo, y ¿quién paga esa peritación?. Somos clientes desde hace muchísimos años y no nos esperábamos ésto, ¡que decepción!. No estáis cumpliendo la ley de garantía . Ésta valoración no es por la tienda, es por la empresa que no se hace cargo de algo tan simple.

Edito:
Respecto a la contestación de Game, según vosotros, quién se hace cargo de la garantía debería ser el fabricante, es decir, Sony pero, Sony dice que ellos se hacen cargo de los dos primeros años y que, el tercero, correría a cargo de Game, por lo visto es un acuerdo que tienen ambas empresas, entonces ¿a quién debo hacer caso?. Sony y Game se pasan la pelota unos a otros y, el perjudicado, es el comprador, en éste caso, yo