J.PUJOL MAQUINARIA Y CONFECCION - Montgat, Barcelona

Yolanda Fuentes Gil

El mueble para mi máquina precioso, lo cogí en blanco me lo mandaron super bien embalado sobre un palé, mandé hacer una bandeja adaptada a mi máquina para que me quedase a ras de la mesa. Costo un poco dar con la medida pero el resultado final ha sido muy satisfactorio. Muy buena comunicación con la persona encargada de hacer todo el proceso de la bandeja y el mueble. Aunque se ha tardado más de lo esperado en tener todo, también comprendo que asido verano y han estado de vacaciones por lo que es comprensible la tardanza. Estoy muy satisfecha con la compra y con la atención recibida. Les volveré a comprar. Los recomiendo 100%

Jose María Benavides

Absolutamente nada recomendables?Regalamos entre varias personas una de sus máquinas a nuestra modista preferida que pasó la cuarentena haciendo batas y mascarillas para hospitales y residencias. Su distribuidor de Valladolid se la vendió a la muchacha y llevo a casa. Ese día la maquina llegó, hundida, golpeada, con pompas en el vinilo, astillada, la pintura mal y encima no funcionaba. Pidió un cambio o devolución y la tienda se a negado ha hacerse cargo alegando que viene así de fábrica,que hablara con ustedes. La muchacha les a llamado y la fábrica se a negado a dar ningún tipo de solución diciendo que su distribuidor de Valladolid es un buen cliente y que la maquina llegó bien desde el primer día, cosa que es falso. Por supuesto el distribuidor está denunciado. Seguimos intentando tener fe y pensar que puede estar siendo un error y no una estafa, el que ni tienda, ni fábrica se quieran hacer cargo de este producto defectuoso y por favor esperamos lo solucionen.
Para quien dude si comprar estas máquinas, aquí adjunto las fotos del día que llegó la que nos mandaron (ojo tuvimos mala suerte y no todas serán igual, Jack es buena marca) pero el servicio post venta y garantía de esta fábrica con nosotros es nulo. Se ve perfectamente que encima de no funcionar tiene un grave riesgo con el tablero así de astillado y no cumple la certificación de calidad CE que tiene el etiquetado...En resumen, un regalo que hemos hecho con todo el cariño a esta persona que lucho por el personal sanitario durante la peor ola se ha convertido gracias a este producto defectuoso en una de las peores experiencias de su vida.

Madrid T-Shirt l Comercial

Jordi y Jaume son excelentes profesionales. Jaume ha venido hasta Madrid 2 días para instalar y enseñar el funcionamiento de mi impresora Epson. Ha pasado más de 1 año y la impresora funcionando a la perfección, hacen un seguimiento rutinario cada un par de meses y nos comentan las novedades sobre actualizaciones y firmwares. El servicio de venta y Post- venta de Jordi es excelente, rapidez a la hora de hacer los pedidos y recibirlos. El trato es excelente y lo valoramos enormemente.

Aldacaperoiz Peroiz

Servicio post venta, horrible. No recomendable. Te instalan un programa que seguramente es pirata. Porque no te facilitan claves ni nada. Y si se te rompe el ordenador… búscate la vida. Aunque le hayas comprado a máquina a un revendedor de ellos. La única solución. Que les compres el programa nuevo. A pagar. Claro menuda estafa

Tus tazitas Detalles Drita

Les compró a un revendedor suyo una máquina Elna 830. Me instalan el DIGITIZER y ni me dejan cd ni nada. Y se me rompe el ordenador y no son capaces de darme facilidades. Solo que pague. Que vergüenza. Pues me siento estafado. Porque este señor, este revendedor que ustedes tienen. No me dio ni cd ni clave para que yo la tuviera ni nada. Solo un misero pendrive para que tuviera el programa. Pero nada más. Y que si en algún momento tenia algún problema, lo llamase. Le escribí. Y su respuesta fue rápida. No hay. No se puede y no te puedo ayudar.
Fácil solución y rápida para una persona que pagó la máquina sin a plazos ni nada. De golpe. Pero claro, ahora ya no intereso como cliente porque no le hago compra ni he vuelto a comprar una máquina de miles de euros donde las comisiones son más Grandes. Es para quejarse a elna.. que supieran el mamoneo que hay aquí con las ventas de sus máquinas y a la hora de instalar el programa. Que sea así..Ah por cierto, nombre es David Pérez. Que la máquina estará a mi nombre o a nombre de mi mujer. Sandra Fernández. Porque como tampoco se nos hizo factura, porque la factura iba aparte sino teníamos que pagar más por el iva…

Elsie Toro

Muy contenta con la compra y el servicio. José María me ha asesorado con la compra de mi máquina de coser industrial, me han permitido probarla en la tienda, la entrega fue al día siguiente de mi compra y estoy muy complacida. Lo recomiendo!

Judit L

Llevamos un Elna hace varias semanas porque no enhebraba y nos tuvieron la máquina 3 semanas para luego no haberla arreglado. Pagamos 90€ y tuvimos que volverla a llevar porque seguía sin enhebrar. La segunda vez la llevamos para nada y además nos dijeron que los mecánicos estaban en una formación, con lo cual más días perdidos.

Finalmente la enviamos a la casa oficial en Zúrich y en menos de una semana estaba todo arreglado y como nuevo.

Estos son una panda de chorizos. Como mínimo devolved el dinero. Ladrones. No me extraña que tengáis tan malas reseñas.

Tina Moreno

muy competentes , enseguida te dan solucion al problema , repuestos